オンライン診療とは
オンライン診療は、厚生労働省で「遠隔医療のうち、医師－患者間において、情報通信機器を通して、患者の診察及び診断を行い診断結果の伝達や処方等の診療行為を、リアルタイムにより行う行為」と定義されています。
スマートフォンなどの情報通信機器を介して、診察やお薬の処方を受けることができる、新しい診療形式です。
参考：厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」
オンライン診療を受けるには
初診の際は、オンライン診療には対応しておりません。 対面での診察をまず受けていただきます。
再診におきまして担当医がオンライン診療で十分対応可能と判断した場合に、次回のオンライン診療予約を設定いたします。 その際、オンライン診療計画・説明書を交付して同意書に署名をいただきます。 その後、日時の変更を希望される場合には、お電話いただくようお願いいたします。
オンライン診療予約が事前に設定されていない再診におきましては、オンライン診療には対応しておりません。 対面診察での再診をご予約ください。
処方は３０日が限度となります。 またオンライン診療のみをいつまでも継続することはできません。 対面診療と組み合わせることが義務付けられています。 隔月の対面診療を推奨いたしますが、やむを得ない場合でも最低３ヵ月ごとには対面診療が必要です。 例えば、３月対面、４月オンライン、５月オンライン、６月対面というようになります。
オンライン診療当日の流れ
当院のオンライン診療では、患者様側でのオンライン診療サービスへの登録やアプリのダウンロードなどの作業は必要ありません。オンライン診療予約が設定されると、予約内容はTV電話用のURLがメールにて共有されます。
患者様は、オンライン診療当日に診療時間に合わせてURLから「オンライン診療」画面にアクセスします。 パソコン・スマートフォンのどちらでもオンライン診療を受けることができます。
対面診察の場合と同じく予約時間はあくまで目安となります。多少の遅れが生じることをご了解ください。
音声と映像とがどちらもリアルタイムで共有できるシステムが必要です。音声のみというような電話機能でのオンライン診療は対応していません。
担当医は、予約画面からTV電話用のURLにアクセスします。
オンライン診療の費用・支払い方法
オンライン診療の予約（Web）をとる際にクレジットカードによる事前決済登録（システム手数料５００円）をお願いしています。 この時点では決済は実行されません。 診療後（支払い金額確定後）に、患者さまへ請求金額を通知し、クレジット決済を実行いたします。 無断キャンセルの場合はシステム手数料はお支払いいただくことになりますのでご注意ください。
オンライン診療での処方薬の受け取り
オンライン診療で処方した薬を受け取るには次の４つの方法がありますので、あらかじめご指定ください。 電子処方箋にはまだ対応しておりません。
自分でクリニックに処方箋を受け取りに来る
- オンライン診療後に、患者が当院に処方箋を取りに来る
- 処方箋を持って薬局に行き、薬剤師による服薬指導を対面で受けて薬を受け取る
自分で薬局に取りに行く
対応できるか薬局に確認してください
- 患者が指定した薬局に処方箋を当院からFAXすると同時に原本を薬局に郵送する
- 処方箋を受け取った薬局が薬を準備する
- 患者が薬局に行き、薬剤師による服薬指導を受けて薬を受け取る
薬局から薬を自宅に郵送してもらう
対応できるか薬局に確認してください
- 患者が指定した薬局に処方箋を当院からFAXすると同時に原本を郵送する
- 患者がオンラインで薬剤師による服薬指導を受けたのち、薬局が薬を用意して、患者の自宅に郵送する
処方箋を郵送で受け取る
- 当院から、患者の自宅に処方箋を郵送する
- 郵送された処方箋を持って薬局に行き、薬剤師による服薬指導を対面で受けて薬を受け取る
